網上投稿
興和供電開放日 讓供電服務更透明便捷
內蒙古電力新聞網>>各地最新消息

興和供電開放日 讓供電服務更透明便捷

2019/11/5 11:26:27    來源:內蒙古電力新聞中心    (作者:楊文杰)

    “耿師傅,您掃描圖板上面的二維碼,下載‘蒙電e家APP’,然后綁定手機號,可以關注電費余額、快速繳費和停電通知等內容,里面各個功能板塊應用可以進行用電業務線上辦理。”11月2日,內蒙古興和供電分局營銷部長王永忠指導前來參加供電開放日的用電客戶一步步操作下載介紹APP功能內容時說道。
    為深入貫徹落實內蒙古電力公司第五屆蒙電杯“高質量發展、高品質服務”的主題要求,暢通企業和社會的溝通渠道,提升客戶滿意度,興和供電分局在縣廣場開展主題為“新時代•心服務•馨感受”供電開放日活動,此次活動通過電力公眾平臺、微信等方式向縣電力監管部門人員、人大代表、政協委員和廣大電力用戶發出邀請函,共同參與體驗科普智慧用電、安全用電、“網格化服務”和“三零服務”內容,與用戶零距離互動,切實讓大眾百姓感受到優質服務在身邊。
    活動現場人們紛紛駐足在供用電服務咨詢臺和展示牌前,用手機掃碼進入“蒙電e家”AAP,了解網格化服務,如何快速查找臺區經理服務電話,搶修人員從接到客戶故障報修到現場故障點查找及故障維修流程,客戶對電力故障查找困難度和基層搶修人員堅守一線的艱辛表示理解和贊揚。“原來每次故障停電搶修程序如此復雜,我們在家中報怨停電,可是電力員工還在風雨雪惡劣天氣中查找故障原因,為了能夠讓用戶及時恢復供電,他們在默默的付出,真的很不容易。”飯店老板閆經理豎起大拇指稱贊道。
    活動結合今年開展的老舊計量改造工程,為剛開通還不熟悉智能費控電表的居民答疑解惑,向用戶講解新安裝電能表同以前的老舊表計精度差別,表計改造的意義和好處。向大眾百姓進一步宣傳了零上門、零審批、零投資的“三零服務”,現場展示網上報裝和“三零服務“受理范圍。此外,工作人員走進商鋪、走進店面宣傳了一般工商業電價一降再降的利好政策。此次活動共發放各類宣傳冊800余冊,發各類宣傳單1700余份,用電解答350人次。
    近年來,興和供電分局以客戶需求為出發點,展新時代下電力服務“心”舉措,實現了用戶進入內蒙古電力APP智能用電,全縣轄區安裝自助繳費機11臺,通過農網資金對城鎮重要用戶和重要供電線路進行改造,實現了轉代、聯絡供電,電壓合格率和供電可靠率進一步提升,切實讓用戶用上“安全電”、“可靠電”、“舒心電”。
  

 

(作者:楊文杰)
  • 最新評論
  • 熱門評論
查看全部留言
內蒙古電力新聞網

關于我們| 廣告服務| 我要投稿 | 網站聲明 | 網站律師| ENGLISH

蒙ICP備09000695   您是第 28580865 位訪客    服務郵箱  [email protected]

內蒙古電力新聞網版權所有 ,未經書面授權禁止使用
Copyright © 1997-2014 by www.vghjno.tw. all rights reserved

网球频道